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Für Rückgabe und Widerruf gelten unterschiedliche Voraussetzungen: Verbraucher haben grundsätzlich 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht und zusätzlich eine freiwillige Rückgabe bis insgesamt 30 Tage nach Erhalt der Ware.
Gesetzlichen Widerruf erklären
Die bestehende elektronische Widerrufsfunktion ist ohne Kundenkonto erreichbar. Sie können Name, Bestellnummer und E-Mail-Adresse angeben und Ihre Erklärung anschließend mit „Widerruf bestätigen“ absenden. Ein Widerrufsgrund ist nicht erforderlich. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular bleibt maßgeblich.
Freiwillige Rückgabe anmelden
Für die zusätzliche freiwillige Rückgabe vom 15. bis einschließlich 30. Tag melden Sie sich bitte unter shop@mein-schornsteinprofi.de. Die Ware muss unbenutzt, nicht montiert, unbeschädigt und vollständig sein. Verwenden Sie die Originalverpackung, soweit vorhanden und zumutbar.
Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie. Bei schwerer oder sperriger Ware stimmen Sie bitte den geeigneten Rücktransport vorab mit uns ab. Geeignete Ware kann nach vorheriger Abstimmung auch in Ronneburg zurückgegeben werden. Eine kostenlose Rücksendung im Rahmen des Widerrufs oder der freiwilligen Rückgabe wird nicht angeboten. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Ware oder einer Falschlieferung bleiben unberührt.
Die vollständigen Bedingungen und Informationen zur Erstattung finden Sie unter Rückgabe, Widerruf & Erstattung. Die freiwilligen Bedingungen beschränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Mein Schornsteinprofi GmbH · Brunnenstraße 78 · 07580 Ronneburg
E-Mail: shop@mein-schornsteinprofi.de
Telefon: 036602 513731
